سياسة الشحن، والدفع، لمتجر مؤسسة هوى الوديان الزراعية.
نحن في متجر مؤسسة هوى الوديان الزراعية نقدم لك خدمة الشحن والدفع بشكل سهل وآمن وموثوق. في هذه الصفحة، نوضح لك سياسة الشحن والدفع التي نتبعها في تنفيذ طلباتك.
أولاً: سياسة الشحن
– نقوم بشحن طلباتك إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة ومضمونة.
– تكلفة الشحن تعتمد على وزن وحجم ووجهة طلبك.
– تكلفة الشحن على عاتقك كعميل، إلا في حالة طلب كميات كبيرة أو استفادة من عروض خاصة تشمل شحن مجاني، وسيتم إعلامك بذلك قبل تأكيد الطلب.
– مدة التوصيل تختلف حسب وجهة طلبك، وتتراوح بين يوم إلى خمسة أيام عمل، باستثناء الإجازات الرسمية.
– ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع طلبك، والذي يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
– يجب عليك التأكد من صحة ودقة بيانات التوصيل التي تقدمها لنا، مثل اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان، لضمان سرعة وصول طلبك.
– كما يجب عليك التأكد من تواجد المستلم في عنوان التوصيل في الموعد المحدد، وإلا فقد يتأخر طلبك أو يتم إرجاعه إلى المخزن.
– كذلك يجب عليك فحص طلبك عند استلامه، وإبلاغنا فورًا عن أي خلل أو تلف أو اختلاف في المنتجات، لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
ثانياً: سياسة الدفع
– نقوم بتقديم خدمة الدفع الإلكتروني عبر موقعنا أو تطبيقنا، باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو خدمات الدفع المحمول.
– خدمة الدفع الإلكتروني مقدمة من شركة ميسر، التي تخضع لإشراف ورقابة مؤسسة النقد العربي السعودي (البنك المركزي).
والتي تضمن لك سرية وأمان بيانات بطاقتك.
– لا نقبل خدمة الدفع عند الاستلام، لأنها تزيد من تكاليف الشحن وتعرض طلبك للتأخير أو الإلغاء.
– سيتم خصم قيمة طلبك من بطاقتك عند تأكيد الطلب، وستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم العملية والفاتورة.
– يجب عليك التأكد من صحة ودقة بيانات بطاقتك التي تقدمها لنا، مثل رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء والرمز السري.
وذلك لضمان انجاز عملية الدفع بشكل سلس.
– يجب عليك التأكد من توفر رصيد كافٍ في بطاقتك لسداد قيمة طلبك.
وإلا فقد يتم رفض عملية الدفع أو إلغاء طلبك.
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى أو اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية والسرية، يمكنك التواصل معنا عبر الطرق التالية:
– البريد الإلكتروني: info@hawaalwidyan.sa
– الهاتف: 00966555958383
– العنوان: صناعية الشرافاء، وادي الدواسر، المملكة العربية السعودية
شكرًا لثقتك في متجر مؤسسة هوى الوديان الزراعية. نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لك.