الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر مؤسسة هوى الوديان الزراعية الإلكتروني، المتخصص في بيع المبيدات والأسمدة والبذور والمعدات والآلات الزراعية. نحن نقدم لك خدماتنا بشروط وأحكام محددة، يجب عليك قراءتها والموافقة عليها قبل استخدام موقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا. إذا استخدمت خدماتنا، فإن ذلك يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام، وإلا فلا تستخدم خدماتنا.
أولاً: تعريفات
– مؤسسة هوى الوديان: هي مؤسسة زراعية سعودية، مسجلة لدى وزارة التجارة برقم 1185007063، ولها مقر رئيسي في صناعية الشرافاء – وادي الدواسر، ، هاتف 00966551868060، بريد إلكتروني info@hawaalwidyan.sa.
– المتجر الإلكتروني: هو الموقع الإلكتروني www.hawaalwidyan.sa أو التطبيق الذكي الخاص بمؤسسة هوى الوديان، والذي يقدم خدمات بيع المبيدات والأسمدة والبذور والمعدات والآلات الزراعية عبر الإنترنت.
– الخدمات: هي جميع الخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني للعملاء، مثل عرض المنتجات والأسعار والعروض والخصومات والشحن والدفع والضمان والإرجاع والاستبدال وخدمة العملاء.
– العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات المتجر الإلكتروني لشراء المنتجات التي يقدمها.
– الطلب: هو طلب شراء المنتجات التي يختارها العميل من خلال المتجر الإلكتروني، والذي يحتوي على تفاصيل المنتجات والأسعار والشحن والدفع.
– الفاتورة: هو مستند رسمي يثبت عملية شراء المنتجات من قبل العميل، والذي يحتوي على رقم الطلب واسم العميل وبيانات التوصيل وقائمة المنتجات وقيمة الطلب.
ثانياً: شروط الاستخدام
– يجب على العميل التسجيل في متجرنا الإلكتروني ببيانات صحيحة ومحدثة، والحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
– كما يجب على العميل التصرف بشكل قانوني وأخلاقي ومسؤول عند استخدام خدمات المتجر الإلكتروني، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو التشهير أو التحريض أو التزوير أو التضليل أو الاحتيال أو أي سلوك مخالف للقوانين والأنظمة المطبقة.
– كذلك يجب على العميل قراءة وفهم والموافقة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المتعلقة بخدمات المتجر الإلكتروني،
مثل سياسة الشحن والدفع والضمان والإرجاع والاستبدال والخصوصية والسرية، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
– كما يجب على العميل التأكد من صحة ودقة جميع المعلومات التي يقدمها لنا عند إجراء طلب، مثل بيانات التوصيل والدفع، وإلا فقد يتعرض طلبه للتأخير أو الإلغاء أو الرفض.
– وأيضاً يجب على العميل اختيار المنتجات التي تناسب احتياجاته وظروفه، وقراءة كافة المعلومات والتفاصيل والتعليمات المتعلقة بها، مثل المكونات والاستخدامات والجرعات والانتهاء، قبل شرائها.
– يجب على العميل دفع قيمة طلبه بشكل كامل عبر خدمة الدفع الإلكتروني المقدمة من شركة ميسر،
باستخدام عملة الريال السعودي فقط، وإلا فقد يتم إلغاء طلبه.
– كما يجب على العميل تسلم طلبه من شركة الشحن في الموعد المحدد، وفحصه عند استلامه،
وإبلاغنا فورًا عن أي خطأ أو تلف أو اختلاف في المنتجات، لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
– يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتراها من خلال المتجر الإلكتروني، ضمن فترة زمنية محدودة،
شرط ألا تكون مستخدمة أو مفتوحة أو منتهية، وأن تكون في حالتها الأصلية، وأن تحتوي على فاتورة الشراء. كما يجب على العميل دفع تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال.
– يحق للعميل الاستفادة من الضمان المقدم على بعض المنتجات، مثل الآلات والمعدات،
ضمن فترة زمنية محدودة، شرط أن يكون العطل ناتجًا عن خلل في التصنيع أو التركيب،
وأن لا يكون ناتجًا عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التدخل من قبل العميل أو جهة ثالثة.
كما يجب على العميل إبراز فاتورة الشراء وبطاقة الضمان عند طلب خدمة الضمان.
– يجب على العميل الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، بخاصة تلك المتعلقة بالزراعة والبيئة والصحة والسلامة،
عند استخدام المنتجات التي يشتريها من خلال المتجر الإلكتروني، وعدم استخدامها لأغراض غير مشروعة أو مضرة.
– يجب على العميل مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم، لأننا قد نقوم بتعديلها أو تحديثها من وقت لآخر، لمواكبة التغيرات التقنية أو القانونية أو السوقية.
سنقوم بإعلامك عن أي تعديلات عبر موقعنا أو تطبيقنا أو بريدك الإلكتروني. إذا استمريت في استخدام خدماتنا بعد إشعار التعديلات، فإن ذلك يعني موافقتك على هذه التعديلات.
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى أو اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية والسرية، يمكنك التواصل معنا عبر الطرق التالية:
– البريد الإلكتروني: info@hawaalwidyan.sa
– الهاتف: 00966555958383
– العنوان: صناعية الشرافاء، وادي الدواسر، المملكة العربية السعودية
شكرًا لثقتك في متجر مؤسسة هوى الوديان الإلكتروني. نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لك.